BIST Sürdürülebilirlik Endeksi Şirketleri Örneği Üzerinden Şirketlerin Kurumsal Sosyal Sorumluluk Ve İletişim Çalışmaları Değerlendirmesi

Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) şirketlerin ekonomik, çevresel ve sosyal etkilerini belirleyerek, risklerini kaynaklarını bu çerçevede yönetmesi, iş süreçlerini, paydaşlarının beklenti memnuniyetlerini de dikkate alarak, alanlardaki öncelikleri doğrultusunda yapılandırması; sayede hem şirketin sürdürülebilirliğini sağlaması toplumsal sorumluluklarını yerine getirmesi için gerekli bir yönetim sürecidir. KSS'nin şirkete sağladığı pek çok faydadan biri şirket marka itibarına katkısıdır. Bu çalışmanın amacı, KSS uygulamaları gerçekleştiren şirketlerin, KSS’ye bakış açılarını analiz etmek KSS’nin iletişim çalışmaları üzerindeki rolünü incelemektir. amaca yönelik olarak BİST Sürdürülebilirlik Endeksi’nde işlem gören 11 ile süreçleri kapsamdaki çalışmalarına dair yapılandırılmış derinlemesine görüşme gerçekleştirilmiştir. Bununla birlikte İnternet sitelerinde yer alan bölümleri bugüne dek yayınladıkları raporları içerik analizi yöntemi kullanılarak edilmiştir. Bulgular neticesinde, endeks şirketlerinin süreçlerini sistemli şekilde yürüttükleri KSS’yi tüm kapsayan yapış şekli gördükleri sonucuna ulaşılmıştır. süreçlerinde uygulamalarına sıklıkla verdikleri çalışmalarının iletişimi çalışmalarında önem taşıdığı görülmüştür.